7月29日上午，我司2019年年中工作會(huì)議在集團(tuán)公司總部六樓會(huì)議室召開。黨委書記、董事長(zhǎng)谷運(yùn)東在會(huì)上作重要講話，黨委副書記、總經(jīng)理陽(yáng)東亮主持會(huì)議。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)陳實(shí)華、鄒賢瑜、陳建斌、黎國(guó)慶、陳家華、李和平出席會(huì)議，全司中管人員、財(cái)務(wù)主任或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，黨委副書記、總經(jīng)理陽(yáng)東亮總結(jié)了全司2019年上半年生產(chǎn)工作，并部署了下半年生產(chǎn)及人力資源工作。他指出，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，2019年是客運(yùn)生產(chǎn)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有消失，所存在的問(wèn)題越來(lái)越暴露出來(lái)，盡管我司前期做了大量有效的工作，但是整個(gè)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的波動(dòng)，也沒(méi)走出困境，但是相信現(xiàn)在還在可控范圍，會(huì)朝好的方向發(fā)展。
他指出，公司車輛的結(jié)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)的需求在發(fā)生質(zhì)的調(diào)整，道路客運(yùn)班線在逐年減少，定制客運(yùn)市場(chǎng)空間越來(lái)越大，城市、城際、農(nóng)村公交以其經(jīng)濟(jì)便捷也在增長(zhǎng)，旅游車受市場(chǎng)的需求也在小幅增多，出租車行業(yè)特別是郴州市中心城區(qū)這塊市場(chǎng)慢慢也有所穩(wěn)定，總的來(lái)講，公司的車輛結(jié)構(gòu)調(diào)整有所優(yōu)化。
從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，公營(yíng)車收入較去年增加959.49萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.5%；班線車收入較去年減少130.61萬(wàn)元，下降7.8%；定制快車比去年同期增加442.4萬(wàn)元，增長(zhǎng)63%；旅游車收入增加390.17萬(wàn)元，增加27%；城際公交車減少98.43萬(wàn)元，下降3.7%, 城市公交運(yùn)輸收入增加14.77萬(wàn)元，增長(zhǎng)1%；城鄉(xiāng)公交（農(nóng)村）增加341.19萬(wàn)元，增長(zhǎng)26%；承包車收入減少222萬(wàn)元，下降11%，合計(jì)收入較去年同期增加983.49萬(wàn)元，增長(zhǎng)7.6%。通過(guò)以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，長(zhǎng)途客運(yùn)還在進(jìn)一步惡化，區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸也就是中短途運(yùn)輸?shù)男枨?，通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整及滿足不同層次的需要，還有潛力可挖。
他指出，上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，一是承包車丟包，承包金減免現(xiàn)象嚴(yán)重；二是公交車的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有放在重要位置；三是定制快車的管理不精細(xì)；四是相關(guān)單位意見(jiàn)統(tǒng)一難，爭(zhēng)小利，沒(méi)有全局意識(shí)；五是城市公交政策爭(zhēng)取，有些單位辦法不夠。
他要求，下半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要工作，一是各客運(yùn)單位要對(duì)城市公交、農(nóng)村公交、城際公交的相關(guān)政策進(jìn)行研究理解，確保政府購(gòu)買公共服務(wù)政策的落實(shí)；二是要做好901路、202路的開通工作，401路、502路要做好跟進(jìn)準(zhǔn)備工作；三是要做好臨武定制快車的開通工作，及已開通的定制快車線路上運(yùn)力的補(bǔ)助，并抓好定制快車的服務(wù)工作；四是要根據(jù)旅游市場(chǎng)的需要，適當(dāng)計(jì)劃增加旅游車輛，并對(duì)天鷹旅游車隊(duì)的體制進(jìn)行改革；五是要做好承包車輛的穩(wěn)定工作，對(duì)相關(guān)線路，各單位要有辦法進(jìn)行整合，穩(wěn)定客源，節(jié)約成本，穩(wěn)定隊(duì)伍。
他指出，上半年人力資源管理方面存在的問(wèn)題，一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作需要相差太遠(yuǎn)；二是公司的規(guī)章制度掌握不夠，堅(jiān)持原則差；三是遇到困難、難題，解決問(wèn)題辦法少；四是工作不實(shí)，走形式、走過(guò)場(chǎng)，做老好先生。他要求下半年工作，一是要對(duì)公司人力資源方面的文件進(jìn)行修改和修正；二是要根據(jù)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展及結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)人員定編進(jìn)行調(diào)研，提出建議；三是要加大考核力度，特別是對(duì)中初級(jí)管理人員的考核力度；四是要加大對(duì)中初管人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想意識(shí)的培訓(xùn)。
副總經(jīng)理陳家華總結(jié)了全司2019年上半年安全工作，并部署了下半年工作。他指出，2019年上半年，全司共行駛總里程約7400余萬(wàn)公里；發(fā)生涉及人員傷亡有責(zé)道路交通一般事故1起，死亡1人，肇事率、死亡率分別為0.014次/百萬(wàn)車公里、0.014人/百萬(wàn)車公里，與去年同期相比，事故次數(shù)持平，死亡人數(shù)減少1人，肇事率下幅50%持平，死亡率下幅50%。安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生較大、重大、特別重大交通事故，站場(chǎng)事故為零，各項(xiàng)安全指標(biāo)均控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
上半年所做的主要工作，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)（競(jìng)賽）活動(dòng)。二是強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量、落實(shí)責(zé)任，督促、指導(dǎo)各基層單位的安全管理工作。三是繼續(xù)開展和完善微信有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)。四是開展家訪和駕駛員家屬微信溝通活動(dòng)。五是認(rèn)真履職、積極應(yīng)對(duì)冰雪、汛期等惡劣天氣。六是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。七加強(qiáng)安全統(tǒng)籌管理，建立私家車保險(xiǎn)平臺(tái)。
他要求，下半年工作，一是要全力做好“隱患清零”迎檢工作，確保檢查順利過(guò)關(guān)。二是要把預(yù)防事故、減少違章作為安全部中心工作，突出抓好安全日常管理基礎(chǔ)工作，通過(guò)持續(xù)的努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)下半年安全生產(chǎn)“零死亡”目標(biāo)。三是要做好暑運(yùn)的安全生產(chǎn)工作，把戰(zhàn)高溫、防疲駕、除隱患作為主要抓手，各客運(yùn)單位要努力做好夏季行車安全常識(shí)教育培訓(xùn)，早晨出車會(huì)駕駛員告誡談話和重點(diǎn)駕駛員家訪等具體工作，確保暑運(yùn)平穩(wěn)有序。四是要認(rèn)真做好年度安全生產(chǎn)考核考評(píng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，為2020年全司安全生產(chǎn)開好局、起好步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
副總經(jīng)理陳建斌總結(jié)了全司2019年上半年機(jī)務(wù)、稽查工作，部署了下半年工作，并就輔助產(chǎn)業(yè)工作作了講話。他指出，2019年上半年，機(jī)務(wù)方面，一是協(xié)調(diào)處理了公交車駕駛區(qū)安全防護(hù)隔離設(shè)施安裝有關(guān)工作。二是落實(shí)了車輛二級(jí)維護(hù)檢測(cè)線的標(biāo)定情況，制定了《車輛二級(jí)維護(hù)檢測(cè)線操作規(guī)程及工作流程》。三是完成了30臺(tái)中通純電動(dòng)城際公交車的驗(yàn)車落戶工作，同時(shí)完成了桂東、宜章、嘉禾42臺(tái)純電動(dòng)車輛的招投標(biāo)采購(gòu)工作。四是制定了《物資分公司經(jīng)營(yíng)方案（草案）》和《郴汽集團(tuán)車輛維修工時(shí)定額》。五是借助輪胎管理系統(tǒng)對(duì)輪胎管理工作進(jìn)行精細(xì)化改造。六是積極參與了充電樁后臺(tái)數(shù)據(jù)采集和公營(yíng)車輛公里數(shù)的自動(dòng)上傳采集的前期準(zhǔn)備工作。七是初步完成了機(jī)務(wù)部2019年目標(biāo)任務(wù)考核方案工作。八是繼續(xù)加大了機(jī)務(wù)工作的基礎(chǔ)管理，特別是車輛的基礎(chǔ)管理。稽查方面，一是成立了萬(wàn)華汽車站支援春運(yùn)工作小組，協(xié)同打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛；二是抽調(diào)部分單位員工組成稽查暗查小組，對(duì)各客運(yùn)單位的公營(yíng)車及合股車輛開展稽查暗查工作。
他要求下半年工作，機(jī)務(wù)方面，一是要落實(shí)機(jī)務(wù)工作規(guī)劃。二是要力爭(zhēng)機(jī)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)取得初步成效。三是要力爭(zhēng)下半年在全司范圍內(nèi)完成電池管理系統(tǒng)上線運(yùn)行工作。四是要配合信息部測(cè)試公營(yíng)車輛公里數(shù)的自動(dòng)上傳采集工作。五是要制定出能夠量化的千分制考核辦法。六是要尋找、制定庫(kù)存配件管理的有效考核辦法。七是要制定《配件供應(yīng)營(yíng)運(yùn)管理辦法》。八是要將波谷時(shí)段充電占比提高到最大值。九是要制定不同營(yíng)運(yùn)狀態(tài)的車輛消耗指標(biāo)。十是要完成《郴汽集團(tuán)車輛技術(shù)管理規(guī)定》、《郴汽集團(tuán)維修管理辦法》等規(guī)章制度的制定工作。稽查方面，一是針對(duì)在日常工作中存在的違規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)規(guī)范并提出整改要求。各單位管理人員要掌握各自車輛的收入情況，要開展自檢自查，排除隱患；二是修改《湖南郴州汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司稽查工作條例》，完善無(wú)人售票車及定制快車駕駛員的管理規(guī)定；三是組織稽查隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高技能水平。輔助產(chǎn)業(yè)方面，一是各單位自身要積極思考，尋找機(jī)遇，找到發(fā)展的新路子；二是對(duì)輔助產(chǎn)業(yè)發(fā)展要多包容、多支持。
副總經(jīng)理黎國(guó)慶就全司三產(chǎn)、基本建設(shè)工作作了講話，他指出，三產(chǎn)工作方面，2019年上半年主要工作，一是三產(chǎn)管理工作進(jìn)一步得到了規(guī)范；二是郴味特產(chǎn)的銷售收入、效益有明顯的提升；三是馬家坪市場(chǎng)順利平穩(wěn)安全關(guān)停；四是完成了城際大巴綜合樓、林邑新城商業(yè)物業(yè)的招商工作；五是完成了家潤(rùn)多超市的轉(zhuǎn)租續(xù)簽工作；六是逐步推行了營(yíng)運(yùn)車輛上安裝微信掃碼自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)。2019年下半年工作安排，一是要著重考慮如何利用好我司的自身優(yōu)勢(shì)，自己的平臺(tái)和資源來(lái)做大做強(qiáng)郴味特產(chǎn)。郴味特產(chǎn)要在管理上充分利用科技手段，減少人力成本。要多動(dòng)腦筋，多想辦法，在優(yōu)化人員配置上下功夫；要對(duì)接好與步步高超市的合作，利用他們的進(jìn)貨渠道把價(jià)格降下來(lái)。二是要加大城際大巴綜合樓、林邑新城商業(yè)物業(yè)招商工作的監(jiān)管和跟蹤力度，要督促承租商加快招商進(jìn)度。三是要對(duì)廣告媒體資源進(jìn)一步規(guī)范管理，理順好集團(tuán)公司與基層單位的責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系。四是要加大力度與廠商對(duì)接、溝通，下大力氣推動(dòng)在營(yíng)運(yùn)車輛上裝配微信掃碼自動(dòng)售貨機(jī)工作。五是請(qǐng)各單位大力支持郴味特產(chǎn)的工作。
他指出，基本建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)方面，2019年上半年主要工作，一是管理得到了進(jìn)一步規(guī)范；二是明確了友阿國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目分配給我司的商業(yè)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)；三是辦妥了副水市場(chǎng)商業(yè)門面的產(chǎn)權(quán)手續(xù)；四是按要求完成了集團(tuán)公司的各項(xiàng)基建任務(wù)。2019年下半年工作安排，一是要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格和規(guī)范審批程序。二是要加強(qiáng)預(yù)決算的管理。三是要加強(qiáng)施工質(zhì)量和施工安全管理。四是要加大手續(xù)的辦理力度。五是要加快推進(jìn)馬家坪市場(chǎng)及周邊地塊合作開發(fā)項(xiàng)目，確保盡快落地見(jiàn)效。
董事會(huì)秘書李和平就全司后勤、消防、宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作作了講話。2019年下半年工作安排，后勤工作，基礎(chǔ)管理方面，一是要通過(guò)考核方案的調(diào)整，有效有為地抓好后勤工作。二是要強(qiáng)化指導(dǎo)和考核，當(dāng)前的重點(diǎn)是做好資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用推廣。三是要抓緊處理好權(quán)證辦理的歷史遺留問(wèn)題。馬家坪市場(chǎng)開發(fā)搬遷安置工作方面，一是要提振信心，增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感。二是要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效地制定好公房解除租賃關(guān)系以及產(chǎn)權(quán)房征拆的工作方案和實(shí)施細(xì)則。三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的對(duì)接，學(xué)習(xí)政策，完善方案，穩(wěn)妥實(shí)施。創(chuàng)建工作方面，重點(diǎn)責(zé)任單位要把創(chuàng)文和城市大提質(zhì)的每項(xiàng)工作落到實(shí)處。
消防工作，一是各單位要充分認(rèn)清抓好消防安全工作的重要性，牢固樹立紅線意識(shí)和底線思維。二是要按照“安全目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)到位、工作措施有力”的要求落實(shí)本單位消防安全主體責(zé)任。三是要強(qiáng)化科技手段和日常監(jiān)督檢查。
宣傳及文化工作，一是要完善公司宣傳報(bào)道管理辦法。二是要認(rèn)真做好企業(yè)三年成就展和主題宣傳活動(dòng)。三是要堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，強(qiáng)化公司融媒體信息發(fā)布機(jī)制，多維度拓展正面宣傳的廣度和深度。
資產(chǎn)管理系統(tǒng)的推廣運(yùn)用，一是各單位要高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，年底將考核。二是要對(duì)入庫(kù)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)二維碼規(guī)范有序管理。三是9月份要完成土地房產(chǎn)信息管理模塊，10月份要導(dǎo)入全部數(shù)據(jù)信息。四是要強(qiáng)化網(wǎng)上審批流程，做好資產(chǎn)申購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用的審核審批管理。云之家OA系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，一是要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)系統(tǒng)使用的主動(dòng)性。高中初管人員要帶頭使用，全員推廣。二是要加快制定《云之家辦公系統(tǒng)上線運(yùn)行考核方案》。三是加強(qiáng)云之家辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)檢查力度。四是要不斷優(yōu)化系統(tǒng)，完成包括基層單位內(nèi)部審批流程的上線。
副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理、工會(huì)主席陳實(shí)華就全司財(cái)務(wù)、信息化工作作了講話。財(cái)務(wù)方面，他通報(bào)了全司上半年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，詳細(xì)介紹了2019年目標(biāo)任務(wù)考核方案的制定和完善工作。他指出，一是公交車提高的效益彌補(bǔ)減少的承包車收入，站場(chǎng)凈收入后還有剩余。二是承包車收入、站場(chǎng)凈收入逐年下降的趨勢(shì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)將不可逆轉(zhuǎn)。三是長(zhǎng)途班線規(guī)模不斷萎縮的狀況將無(wú)力改變。四是協(xié)調(diào)好政府及有關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取政策補(bǔ)貼支持是提高公交車效益的重要舉措。五是齊心協(xié)力，積極參與區(qū)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并占據(jù)市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，大幅度提高公交車效益是郴汽集團(tuán)走向復(fù)興的唯一途徑。六是整合資源，盤活資產(chǎn)，理順體制是增效的重要補(bǔ)充。七是充分利用運(yùn)輸主業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，積極拓展新的產(chǎn)業(yè)是郴汽集團(tuán)長(zhǎng)治久安的重要支撐。
他要求，下半年工作安排，一是8月底要完成目標(biāo)任務(wù)下達(dá)和出臺(tái)新的考核方案。方案制定要求，要理順體制，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)；分工要明確，工作職責(zé)要具體到個(gè)人；考核指標(biāo)分為效益指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；每個(gè)人均有兩張表格，目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)分?jǐn)?shù)設(shè)置表；目標(biāo)任務(wù)的分解要力求準(zhǔn)確；要充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；要做好全面預(yù)算，盤算出整個(gè)單位的狀況；考核機(jī)制要健全、到位。二是要加快智能出行平臺(tái)、財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)、小件物流平臺(tái)、安全監(jiān)管平臺(tái)、充電樁管理平臺(tái)建設(shè)。三是要大力推行微信公眾號(hào)。四是要制定、完善好各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
黨委書記、董事長(zhǎng)谷運(yùn)東最后作了重要講話，他指出，今年的各項(xiàng)工作任務(wù)很重，公司各位領(lǐng)導(dǎo)也比較系統(tǒng)地對(duì)上半年工作進(jìn)行了小結(jié)，大家要認(rèn)認(rèn)真真去做。公司形勢(shì)這么嚴(yán)峻，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)是可以平平過(guò)的，做企業(yè)不進(jìn)則退，所以全司上下要加壓奮進(jìn)，認(rèn)真分析各項(xiàng)工作提高的路徑，真正落實(shí)精細(xì)化管理、集約化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在要求。干部隊(duì)伍要結(jié)合“守初心，擔(dān)使命，找差距，抓落實(shí)”的活動(dòng)要求，深刻反省干部隊(duì)伍中存在的四種人的現(xiàn)象。
他強(qiáng)調(diào)，大家要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作的要求、時(shí)代的要求，找自己在工作上、學(xué)習(xí)上的差距，認(rèn)真反省，逐條整改，以活動(dòng)促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。他說(shuō)，在座的都是中高管人員，想干不想干是責(zé)任問(wèn)題，是責(zé)任心的問(wèn)題，是德的問(wèn)題；會(huì)干不會(huì)干，是才的問(wèn)題，不會(huì)干的永遠(yuǎn)被動(dòng)；能干不能干，是創(chuàng)新的問(wèn)題，能不能不斷提升自身的目標(biāo)，大家要不斷的用目標(biāo)來(lái)帶動(dòng)。提拔干部，一看能干不能干，還要看能說(shuō)不能說(shuō)，就是要提高公司干部隊(duì)伍歸納總結(jié)表達(dá)能力。
他強(qiáng)調(diào)，第一件事，大家要認(rèn)真分析市場(chǎng)，聚焦客戶需求。始終要用旅客的心態(tài)，用客戶的心態(tài)去看待企業(yè)的客運(yùn)產(chǎn)品，隨時(shí)要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整。
他指出，對(duì)企業(yè)客戶的投訴，大多數(shù)一把手都沒(méi)有關(guān)心?？蛻舴从车那闆r都差不多，總是一樣的幾個(gè)事。今后客服中心要直接發(fā)給各客運(yùn)單位一把手，各一把手要把處理的情況報(bào)陽(yáng)總。大家要從維護(hù)企業(yè)的品牌角度上來(lái)看待客服工作。對(duì)待客戶投訴，要喊被投訴的對(duì)象一起來(lái)討論，做好記錄，這樣子有助于工作的改進(jìn)。要站在客戶的立場(chǎng)，去改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)。
他強(qiáng)調(diào)，作為企業(yè)來(lái)講，就是要爭(zhēng)取更多的客戶，怎么讓客戶不再去選擇拼車，不再去選黑車，大家大有文章可做。有萎縮的市場(chǎng)，沒(méi)有萎縮的企業(yè)，作為班線客運(yùn)是萎縮了，但是整個(gè)客流并沒(méi)有萎縮，整個(gè)客運(yùn)量沒(méi)有萎縮，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的存在。大家不能夠只管進(jìn)行線路改造，只管簡(jiǎn)單的聽(tīng)之任之，看有多少收入，只知道去申請(qǐng)補(bǔ)貼，要補(bǔ)貼過(guò)日子，不選擇怎么去做好服務(wù)，不想著怎么主動(dòng)地去提高經(jīng)營(yíng)效益，這是不行的。大家要重視客戶的需求，認(rèn)真面對(duì)客戶的投訴，從滿足需求到引導(dǎo)需求。
他強(qiáng)調(diào)，第二個(gè)事，大家現(xiàn)在要研究如何調(diào)動(dòng)員工的熱情。阿米巴經(jīng)營(yíng)里面主要是要員工形成主動(dòng)工作的意識(shí)形態(tài)，全體員工包括經(jīng)營(yíng)者本人要有做人正確，以做人正確為目標(biāo)，永遠(yuǎn)把每項(xiàng)工作做得盡善盡美這種精神狀態(tài)。公司的員工隊(duì)伍年齡偏大，專業(yè)技能水平可能也不是很理想，所以大家要在學(xué)習(xí)上成長(zhǎng)。
他指出，講找差距，干部要加強(qiáng)哪方面的學(xué)習(xí)？員工隊(duì)伍要加強(qiáng)哪方面的學(xué)習(xí)？要有針對(duì)性地開展一些培訓(xùn)，要賦予員工工作上的意義，要找能鼓舞士氣的典型。只要員工都把企業(yè)當(dāng)做理想的工作場(chǎng)所，對(duì)這個(gè)企業(yè)有愿景、有前途、有目標(biāo)，企業(yè)肯定會(huì)越做越好。同時(shí)大家要關(guān)注員工的成長(zhǎng)，員工要做得更好，他需要什么樣的培訓(xùn)？做得好的員工怎么去表彰出來(lái)？這才是真正落實(shí)內(nèi)部管理以人為本，員工管理是大家到了現(xiàn)在一個(gè)真正要面對(duì)的，要好好檢討的重要問(wèn)題。
他要求，公司要形成一種剛性的捆綁，就是員工的薪酬待遇，跟他的工作績(jī)效，跟他的工作質(zhì)量指標(biāo)的剛性捆綁，不能再是以前，變相的大鍋飯。大家在制定這些指標(biāo)的過(guò)程中間，一定要讓員工參與進(jìn)來(lái)。二是要樹標(biāo)桿。大家要成為有心人，要發(fā)現(xiàn)在細(xì)小的一些事上面，干得好的一些案例、一些事例，積極去宣揚(yáng)，然后慢慢地去培養(yǎng)這些典型。平常注意觀察、培養(yǎng)員工中間的這種典型和標(biāo)桿，是大家加強(qiáng)員工管理工作中的一項(xiàng)重中之重。大家要激發(fā)員工的活力，績(jī)效一定要跟員工的待遇掛鉤。
他強(qiáng)調(diào)，大家要清醒地認(rèn)識(shí)到，辦企業(yè)是為員工辦的，為員工提供一個(gè)就業(yè)的場(chǎng)所，為員工提供了一個(gè)拿收入，提供養(yǎng)家糊口的一個(gè)場(chǎng)所。郴汽集團(tuán)本身是一個(gè)公共服務(wù)型企業(yè)，大家一定要辦成一個(gè)社會(huì)認(rèn)可、員工滿意的一個(gè)企業(yè)，這樣子大家的路子才會(huì)成功。管理員工并不難，難的是真正的從內(nèi)心尊重員工，要促進(jìn)員工從被管理這種狀態(tài)轉(zhuǎn)成自管理。再加上獨(dú)立和創(chuàng)新，獨(dú)立完成工作，創(chuàng)新提高工作。同時(shí)，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，做好技能的轉(zhuǎn)換和提高。
他最后說(shuō)，郴汽集團(tuán)現(xiàn)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)都很繁重，全司中高管人員要堅(jiān)定信心，始終保持緊迫感、危機(jī)感，加強(qiáng)自我反省，只有堅(jiān)持自我批判，才能夠揚(yáng)棄、傾聽(tīng)、持續(xù)超越，才能夠進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，才能夠帶動(dòng)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步地做好經(jīng)營(yíng)。希望大家會(huì)后認(rèn)真落實(shí)會(huì)議要求及精神，扎扎實(shí)實(shí)地找差距，扎扎實(shí)實(shí)地抓落實(shí)，以時(shí)不我待的精神，做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作。（編審：李和平，編輯：侯友德）